Condiciones de uso y privacidad
Flipa es un servicio de TRES PUNTOS COMUNICACIÓN SL. Última revisión: 11 de noviembre de 2026.
Borrador. Este texto está pendiente de revisión legal y todavía no es vinculante. Los datos marcados entre corchetes están por completar.
Condiciones de uso
1. Qué es Flipa
Flipa es una aplicación en la que una empresa guarda lo que sabe de sí misma (qué vende, cómo habla, qué no puede decir) y un asistente de inteligencia artificial responde preguntas y prepara textos a partir de ese conocimiento.
2. Quién puede usarlo
Flipa es para empresas y profesionales. Quien crea la cuenta declara que actúa en nombre de la empresa indicada y que puede aceptar estas condiciones por ella. Cada persona entra con su propio correo y contraseña y es responsable de guardarla.
3. Vuestro contenido
Los documentos, notas y conversaciones que subáis o escribáis son vuestros. Nos dais permiso para almacenarlos y procesarlos solo para prestaros el servicio. No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial ni los enseñamos a otros clientes. Sois responsables de tener derecho a subir lo que subís y de no subir datos de terceros que no podáis tratar.
4. Lo que hace y lo que no hace la inteligencia artificial
Las respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial a partir de vuestro contenido. Pueden contener errores. Flipa indica cuánto conoce vuestra empresa y avisa cuando le falta información, pero la decisión de publicar o usar un texto es siempre vuestra. Revisad lo que entregue antes de usarlo, sobre todo en materias legales, sanitarias o financieras.
5. Créditos, planes y pago
El uso se mide en créditos. Cada plan incluye una cantidad al mes; los que sobran no pasan al mes siguiente. Subir documentos no gasta créditos; las respuestas y los repasos del conocimiento, sí. La cuenta de prueba y el plan Beta son gratuitos y pueden tener límites. [Precios, forma de pago, renovación y reembolsos: por completar cuando haya planes de pago.]
6. Uso aceptable
No se permite usar Flipa para actividades ilegales, para generar contenido que engañe o dañe a otras personas, para intentar acceder a datos de otras cuentas ni para sobrecargar el servicio. Podemos suspender una cuenta que lo haga, avisando cuando sea posible.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que Flipa esté disponible, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones. Podemos cambiar funciones o estas condiciones; de los cambios importantes avisaremos por correo o dentro de la aplicación con antelación razonable.
8. Baja y borrado
Podéis dar de baja la cuenta cuando queráis. Tras la baja, el contenido se conserva [30] días por si queréis recuperarlo y después se borra de forma definitiva, salvo lo que la ley obligue a conservar.
9. Responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a lo pagado por el servicio en los doce meses anteriores. No respondemos del uso que se haga de los textos generados ni de decisiones tomadas a partir de ellos.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. [Juzgados competentes: por completar.]
Política de privacidad
Quién es el responsable
TRES PUNTOS COMUNICACIÓN SL, [NIF], [domicilio]. Contacto de privacidad: [correo].
Dos papeles distintos
De los datos de vuestra cuenta (nombre, correo, uso del servicio) somos responsables. Del contenido que subís a Flipa, que puede incluir datos personales de vuestros clientes o empleados, vosotros sois los responsables y nosotros actuamos como encargados del tratamiento: lo tratamos solo siguiendo vuestras instrucciones, para prestaros el servicio. [Contrato de encargo de tratamiento: por redactar.]
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, correo y contraseña cifrada | Crear la cuenta y dejaros entrar | Ejecución del contrato |
| Documentos, notas y conversaciones | Responder y preparar textos con vuestro conocimiento | Ejecución del contrato (como encargados) |
| Registro de uso: quién hizo qué y cuánto se consumió | Seguridad, soporte y facturación | Interés legítimo y contrato |
| Dirección IP en el registro de acciones | Seguridad y prevención de abusos | Interés legítimo |
Con quién se comparten
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Anthropic | Modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas. Recibe el texto necesario para cada respuesta y no lo usa para entrenar sus modelos. | [Por confirmar: región y garantías de transferencia] |
| Hostinger | Servidor donde se alojan la aplicación y la base de datos | [Por confirmar: país del centro de datos] |
| [Proveedor de correo] | Envío de correos de confirmación e invitaciones | [Por confirmar] |
Si conectáis herramientas vuestras (por ejemplo, Notion o Holded), Flipa accede a ellas con el permiso que deis y solo para lo que le pidáis.
Cuánto tiempo se conservan
Mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, [30] días y después se borran. Las copias de seguridad se renuevan en un plazo de [por completar].
Vuestros derechos
Podéis pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [correo]. También podéis reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cookies
Flipa solo usa almacenamiento técnico del navegador para mantener la sesión iniciada. No usa cookies de publicidad ni de seguimiento.